Rezerwuj wizyty w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych i wygodnie załatwiaj swoje sprawy.

Chcesz sprawnie załatwiać swoje sprawy w ZUS? Możesz wcześniej zarezerwować wizytę
i spotkać się z naszym pracownikiem w dogodnym dla siebie terminie.
Od stycznia 2026 roku rozszerzamy tę usługę w kolejnych placówkach.
Rezerwacja wizyt w ZUS to rozwiązanie dostępne od ponad 10 lat. Cieszy się ono dużą
popularnością, a liczba klientów, którzy z wyprzedzeniem umawiają się na wizyty, stale rośnie. W ten sposób możesz skorzystać z pomocy naszych specjalistów bez czekania w kolejce.
Zalety rezerwacji wizyt w ZUS
Gdy zarezerwujesz wizytę w ZUS, oszczędzisz czas i masz gwarancję sprawnego załatwienia
spraw, ponieważ:

• sam wybierasz dogodny dla siebie termin wizyty,
• z wyprzedzeniem dowiesz się, jak długo może potrwać spotkanie,
• otrzymasz potwierdzenie o terminie i miejscu wizyty.
  Aby jak najlepiej zorganizować obsługę klientów w oparciu o wizyty zarezerwowane we
  wszystkich placówkach Zakładu, w kilku jednostkach w Polsce przeprowadziliśmy pilotaż
  tego rozwiązania. Po jego zakończeniu, klienci pozytywnie je ocenili, podkreślając wygodę
  oraz komfort, który wynika z takiego kontaktu z nami. W oddziałach, w których był pilotaż
  tj. w Poznaniu i Wałbrzychu już ponad 90 procent klientów przychodzi do ZUS umówiona.
  Jak się umówić na wizytę w ZUS
  Obecnie wizytę stacjonarną w ZUS możesz zarezerwować:
• przez swój profil na portalu usług elektronicznych eZUS,
• telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS (numery są podane na stronie internetowej
  www.zus.pl),
• podczas wizyty w placówce ZUS – np. na stanowisku Informacji ogólnej/Dziennika
  podawczego lub na stanowisku komputerowym dla klientów.
  Jeśli wolisz kontakt przez internet to możesz również umówić się na e-wizytę, czyli
  wideorozmowę z naszym pracownikiem. Możesz to zrobić:
• na stronie internetowej ZUS,
• w aplikacji mZUS,
• w aplikacji mObywatel.
  Co, jeśli wcześniej nie zarezerwujesz wizyty w ZUS
  Rezerwacja wizyt w ZUS nie ogranicza innych form kontaktu z nami. Jeśli nie umówisz się na spotkanie w naszej placówce, zawsze uzyskasz pomoc, ale będziesz musiał zaczekać
  na obsługę.